Handelsbetingelser for Dogs by heart v/Icoachu

Dogs by heart v/Icoachu
Hvedevænget 17
3660 Stenløse
TLF: +4540834023
CVR: 30756886

Betaling

Dogs by heart v/Icoachu modtager online betalinger med Visa/Dankort. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Dogs by heart v/Icoachu benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Ved køb af fysiske varer, afholder du selv eventuelle returneringsomkostninger. Returneres varer ufrankeret eller pr efterkrav, nægtes der modtagelse.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Gøres der brug af fortrydelsesretten indenfor de 14 dage, tilbagebetales det fulde beløb.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail marianne@icoachu.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Tilmelding til hold, forløb eller pakker er bindende og beløbet gives ikke retur.
I tilfælde af aflysninger af enkelte datoer i forbindelse med sygdom fra min side, tilbydes erstatningstider.

Forbehold for ændringer:

Dogs by heart forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Dogs by heart v/Icoachu, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dogs by heart v/Icoachu og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Dogs by heart v/Icoachu har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Dogs by heart v/Icoachu er: Marianne Gundtoft Mose

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Dogs by heart v/Icoachu har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til marianne@icoachu.dk.

Cookies
På dogsbyheart.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på dogsbyheart.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Dogs by heart v/Icoachu’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk